2019年6月21日-22日,由国家卫生健康委医院管理研究所主办的“第五届医院评价与品质促进国际高峰论坛”在山东青岛顺利召开。本次高峰论坛围绕“新形势、新思路、新政策、新方法”主题，强调“品质管理的力量”，解读医院现代管理、综合监管、全面质量管理持续改进的工作理念，推荐可借鉴、可复制的成熟“模板”，传授切实解决实际问题的PDCA管理工具。

作为高峰论坛重头戏之一的PDCA案例壁报展示，旨在搭建共同分享质量改善的平台。同济文昌医院护理部副主任韩妹供稿的《运用PDCA循环提高护理管理者使用管理工具的能力》在大会上作壁报展出。

△同济文昌医院护理部副主任韩妹

韩妹副主任带领的CQI小组积极探索，集思广益，通过理论授课、一对一辅导科室行、电脑操作授课考核、制作管理工具绘图操作指引、制作常用质量管理工具套入式数据表及图表生成模板等方式，运用4个月时间使我院护理管理者质量管理工具使用率从3.13%提高到了100%，护理管理者规范使用管理工具的能力也大幅度提高。在本次强手如云的壁报展示中，我院的案例以数据详实、制作精良脱颖而出，荣获三等奖。

为全面促进医院管理品质提升，有效推动医院精细化管理，科学保障医院转型升级发展， 2019年3月27至28日，我院邀请国家卫健委医院管理研究所陈晓红老师、王吉善老师、王莹老师一行专家开展医院管理工具理论与实战培训。专家们传经送宝、指点迷津，引领全院干部职工树立医院管理新理念，探索医院管理新方法，学习运用质量管理新工具。学以致用，才能学有所成,此次荣誉的获得，是专家们悉心指导的结果，对我院质量改善工作来说是新的契机和起点，它必将激励全院干部职工不忘初心砥砺前行，继续紧绕“以病人为中心”、“以问题为导向”的管理理念，创新思维主动作为，加强制度建设、让标准落地，提升医疗服务质量与效率，保障患者安全。