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齐心协力创“三甲”我们在进步
来源:宣传科 | 添加时间:2019-12-21 | 发布者:陈曼若 | 选择字号:[ ] | 分享: 

为加快医院内涵建设,谋求更好、更快发展,文昌市人民医院/同济文昌医院于2018年8月24日,召开创建三级甲等医院启动会,为创“三甲”医院吹响了号角,扬起了新一轮发展的风帆!2018年11月28日至29日,国家卫生健康委医院管理研究所杨达宽老师率领专家团队一行8人莅临我院进行医院质控员培训,拉开了全面质量管理辅导的序幕。

一年来,我院以全面质量管理辅导为抓手,结合初次辅导、管理工具理论与实战培训、再次辅导专家反馈问题,围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”五个层面,落实整改,提升我院内涵建设,实现医院管理制度化、规范化、标准化、科学化,力争促进医疗服务质量、管理能力达到省级医院水平。并坚持医院公益性,完善科室设置,增设疼痛科(门诊)、康复科、临床营养科,人员梯队结构不断优化,技术能力不断提升,通过“一小时急救网”,院前急救与院内急诊“绿色通道”有效衔接,满足群众就医需要。并开展灾害脆弱性分析,掌握医院潜在的问题,针对性开展停电、失火等演练,提高医院快速反应能力,维护人民群众健康权益。


△开展重大事故应急演练


医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念,完善管理制度,优化服务流程,实施微信、电话等多形式预约,开放移动支付功能,落实便民措施,后勤保障服务满足医疗服务流程需要。实施一医一室一患,优先处置急危重症患者,加强医患沟通,建立和谐医患关系。全面落实患者安全目标管理,把患者安全与医院文化相连接,多次组织《患者安全目标》(2019版)培训,并加强重点环节管理,认真落实手术安全核查、手卫生、危急值管理,加强特殊药物管理,注重用药安全,完善不良事件上报系统,鼓励医疗安全不良事件上报,邀请患者参与医疗安全活动,营造积极的医院安全文化,保障医疗质量和患者安全。


△举办持续改进PDCA案例大赛


除此之外,狠抓医疗管理,院长统一领导和协调十二大委员会开展质量与安全管理工作,各委员会及科室质控小组运行良好,通过开展临床路径单病种管理,落实医疗安全核心制度、患者安全目标,规范医疗技术临床应用,规范医疗行为,加强非计划重返患者管理,技术授权与能力挂钩等方式,使院科两级质量管理体系不断完善,质控指标由原来的197个上升至838个,并对病理、检验、麻醉、重症医学、医院感染、急诊六大重点专业医疗质量监测指标全面监测,运用PDCA、RCA、DRGS等管理工具,医疗质量得到持续改进,医疗服务水平不断提高。同时加强医院管理,依法执业,集体讨论决策重大决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用等事项,加大院务公开力度,加强医院财务与价格管理,落实各项公示,落实监督。将信息化工程纳入中长期规划,大力推进以电子病历为核心的医院信息化建设, HIS、LISS、PACS、电子病历等医院信息化系统的整体升级,通过国家电子病历3级评审,消除信息孤岛,达到全院数据统一管理、医疗信息共享,为医院管理、临床医疗和服务提供包括决策支持在内的技术支撑。



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