文昌市人民医院门诊部大楼整体设计充分体现了“以病人为中心”的现代医院设计理念、服务宗旨和发展趋势。设有37个临床专科门诊，最多每天开放诊室53个，高级职称出诊率达70%以上。

我院实行无假日门诊，急诊24小时开诊，开设多学科门诊、远程门诊、名医门诊、护理门诊、药学门诊、儿童保健门诊、生长发育门诊，夜间增设儿科专家门诊。

门诊设有“一站式服务中心”，增加自助机，提供多种便民服务措施、适老化设施和无障碍设施.…这一切都充分体现了“以人为本”的服务理念。

开通预约挂号系统，可以通过现场预约、电话预约和网上预约等形式，预约到14天内我院所有出诊医生号源，并实行分时段预约；

开通普通门诊自助报销功能；

开通智能导医、在线咨询、挂号、缴费、查询检验检查结果等功能，极大方便了病人的就诊，继短了病人排队等候时间，简化了门诊就诊流程，提高了医院服务水平。

在大力推进预约诊疗的同时，保留原有的人工服务窗口，每楼层都设置了挂号、收费窗口，方便老年人就医。